CX 服务中心
使用兑换卡密提交服务订单，系统自动记录订单信息并进入处理流程
信息全程加密
人工逐单处理
进度实时可查
1
验证卡密
2
填写信息
3
确认提交
验证卡密
请先验证卡密（只验证、不扣次数）
服务信息
学习通手机号
密码
课程名称
例如：中国古建筑欣赏与设计
授课老师（选填）
课表里有两门名字一样的课，就填上老师是谁，例如：柳肃
下一步：确认信息
订单处理期间请
不要登录学习通
。你在别处登录会把处理顶下线， 本次服务会失败，卡密不退。
确认订单信息
卡密
账号
密码
课程
老师
确认提交
返回修改
服务流程
1
购买卡密
在合作店铺下单后获得兑换卡密
2
提交订单
验证卡密并填写课程信息
3
排队处理
订单进入队列，按顺序人工安排
4
查看进度
提交成功后可随时查看处理状态
常见问题
提交后多久开始处理？
订单按提交顺序排队，轮到后会自动开始，不需要你做任何操作。高峰期可能需要等待，进度页会实时显示当前状态。
处理期间我能登录学习通吗？
不能。
处理期间登录会把服务顶下线，导致本次失败且卡密不退。请等订单显示「已完成」后再登录查看。
课程名称填错了怎么办？
提交后请立即联系客服说明情况，提供你的卡密和处理中的订单号，我们会帮你处理。
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